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Fragen & Antworten

FAQ

Hier findest du die wichtigsten Fragen & Antworten

Verrechnung

Um dein Abo zu kündigengehe in den Account Bereich auf “Abonnementes”. Wähle dort bei deinem Abo die Option “kündigen”.

Um dein Abo zu ändern, gehe in den Account Bereich auf “Abonnementes”. Wähle dort bei deinem Abo die Option “Abo ändern”. Im nächsten Schritt siehst du dein aktuelles Abo und auf welche du wechseln kannst. 

Die Bindung hängt vom gewählten Paket ab.

Es gibt einmonatige, dreimonatige und jährliche Abos.

Hier eine Übersicht der Abos und deren Bindung/Laufzeit:

  • Fitness Monats Abo und Yoga Monats Abo -> 1 Monat
  • Yoga + Fitness 3 Monats Abo, Fitness 3 Monats Abo und Yoga 3 Monats Abo -> 3 Monate
  • Yoga + Fitness Jährlich Abo -> 1 Jahr

Stand: November 2021

Wenn du dein Abo während eines aktiven Abo’s änderst, wird deine bereits im Voraus bezahlte Zeit gegengerechnet. Dadurch verfällt dein bezahltes Geld nicht und du kannst gleich mit den Videos in deinem neu gewählten Abo losstarten. 

Sollte dir eine Auffälligkeit bei den Abbuchungen auffallen, gib mir bitte per Kontaktformular bescheid. Ich arbeite mit größt möglicher Kulanz, jedoch kann ich keine Beiträge retournieren die nicht durch technische Fehlfunktionen der Plattform verursacht wurden. 

Du kannst deine Kreditkartendaten in deinem persönlichen Account Bereich ändern. Melde dich an, gehe auf “Account” und dann auch “Abonnements”. Dort kannst du unter “Zahlungsart aktualisieren” deine neuen Kreditkartendaten eingeben. 

Du kannst in dem Account Bereich deine Rechnungen runterladen. Gehe dazu in dem Account Bereich auf “Zahlungen”, dort findest du alle Rechnungen zu jeder Abo Aktivierung/Verlängerung. 

Technische Voraussetzungen:

Zur Wiedergabe der Videos wird der Vimeo Player benutz. Hier findest du alle Voraussetzungen um meine Videos abzuspielen. Alle modernen Browser und Betriebssysteme unterstützen den Vimeo Player in vollem Umfang. 

Allgemein

Wenn dein Problem durch die Antworten auf der Seite nicht gelöst werden konnte, kontaktiere mich bitte per Mail oder über das Kontaktformular. 

Je nach gewähltem Abo kannst du dir Yoga und/oder Fitness Videos ansehen, die von mir produziert werden. Schau dir mein Probevideo hier (link) an, damit du einen Eindruck bekommst wie meine Videos aufgebaut sind.  

Bitte kontrolliere ob du ein Abo hast, dass die jeweilige Kategorie an Videos anzeigen kann. 

Mit folgenden Abos kannst du dir YOGA Videos ansehen: 

  • Yoga Monats Abo 
  • Yoga 3 Monats Abo 
  • Yoga + Fitness Monats Abo 
  • Yoga + Fitness 3 Monats Abo 
  • Yoga + Fitness Jährlich Abo 

Mit folgenden Abos kannst du dir FITNESS Videos ansehen: 

  • Fitness Monats Abo 
  • Fitness 3 Monats Abo 
  • Yoga + Fitness Monats Abo 
  • Yoga + Fitness 3 Monats Abo 
  • Yoga + Fitness Jährlich Abo 

Folgenden Daten werden gespeichert um den Betrieb der Seite zu ermöglichen: 

  • E-Mail Adresse 
  • Kreditkartendaten 
  • Verschlüsseltes Passwort 
  • Rechnungsanschrift 

Um deine Daten, laut dem Artikel 17 der DSGVO, endgültig und unwiderruflich zu löschen, kontaktiere mich per E-Mail oder über das Kontaktformular. 

Um einen Auszug deiner Daten, laut der DSGVO, anzufordern, kontaktiere mich per E-Mail oder über das Kontaktformular.